Conditions d'Utilisation
1. Introduction
En accédant et en utilisant ce site Internet, vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation. Ce site est destiné à des professionnels ayant un besoin accru de développer leur activité, d'améliorer leurs relations professionnelles et de rectifier certaines erreurs dans leur démarche professionnelle. L'utilisation de ce site implique l'acceptation des conditions ci-dessous.
2. Nature des Services
Ce site Internet n'est pas une plateforme de formation traditionnelle. Les informations, conseils et formations proposés sont délivrés uniquement à distance, via les réseaux Internet. Aucun cours physique ou en présentiel n'est fourni. Les formateurs ne sont pas responsables des conséquences, qu’elles soient positives ou négatives, liées à l'application des informations reçues lors de la formation.
3. Responsabilités des Utilisateurs
Le professionnel utilisateur de ce site reconnaît que la réussite de son activité professionnelle dépend de plusieurs facteurs, dont le temps et l'investissement nécessaires pour appliquer les connaissances acquises. Par conséquent, l'utilisateur accepte de ne pas rendre le site ou les formateurs responsables de tout gain ou perte relatif à son activité professionnelle.
Le site et les services de coaching ne constituent en aucun cas un conseil médical. Ils ne sont pas destinés à traiter des maladies psychologiques ou autres problèmes de santé mentale. De plus, les décisions prises à la suite des formations et coachings sont de la seule responsabilité de l'utilisateur. Le coaching vise à offrir une nouvelle perspective et une vision différente des problèmes professionnels, mais chaque professionnel demeure libre de ses choix, après avoir pris le temps de la réflexion et pris une décision en toute conscience.
4. Confidentialité des Informations
Tous les coachings sont engagés à respecter la confidentialité des informations personnelles et professionnelles du client. Les coachs s'engagent à garder le secret et à ne divulguer aucune information, même dans leur vie privée ou familiale. Aucune information reçue par les clients ne sera enregistrée ni publiée dans des domaines publics.
Les informations collectées au cours des sessions seront uniquement notées dans un cahier afin de suivre l’évolution des différents clients. Une fois la formation terminée, les feuilles du cahier, où ces informations sont notées, seront détruites.
5. Limitation de Responsabilité
Les services fournis par ce site, y compris les formations et coachings à distance, sont proposés dans le but d'aider à la réflexion et au développement personnel et professionnel. Toutefois, aucune garantie de succès, de performance ou de résultat n'est donnée. L'utilisateur comprend que toute application des informations et des conseils est sous sa seule responsabilité. Le site, les formateurs et les coachs ne peuvent être tenus responsables des conséquences négatives, directes ou indirectes, liées à l'utilisation des services.
6. Exonération de Responsabilité Médicale
Le coaching proposé sur ce site n'est en aucun cas un traitement médical et ne doit pas être utilisé pour traiter des troubles psychologiques, émotionnels ou toute autre condition de santé. En cas de besoin, il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter un professionnel de santé qualifié.
7. Engagement du Professionnel
En utilisant ce site, le professionnel s'engage à appliquer les conseils et les formations reçus avec sérieux et responsabilité. Toute décision prise à la suite des formations ou des sessions de coaching est entièrement sous la responsabilité de l'utilisateur, qui doit prendre en compte le temps et l'investissement nécessaires pour mener à bien ses objectifs professionnels.
8. Droit de Rétractation et Politique de Remboursement
Une fois le paiement effectué, vous disposez de 72 heures pour vous rétracter. Passé ce délai de 72 heures, la formation commencera même si vous refusez de participer, et aucune demande de remboursement ne sera acceptée.
9. Facturation et Moyens de Paiement
À chaque paiement reçu, vous recevrez une facture de nationalité israélienne. L'activité de notre profession est fiscalisée et domiciliée en Israël. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire ou le virement bancaire.
Nous acceptons les clients de tous les pays, à condition que la langue française soit comprise.
10. Modifications des Conditions d'Utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour ou modification, et ces changements prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les conditions d'utilisation.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois de [insérer pays], et tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de [insérer lieu].
12. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [insérer adresse e-mail de contact].
Conclusion
En utilisant ce site, vous acceptez pleinement ces conditions d’utilisation. Assurez-vous de lire attentivement chaque section pour comprendre vos droits et responsabilités.
Politique d’Annulation et de Remboursement
1. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation et avec l’accord exprès du client. Si l’exécution a commencé avant la fin du délai, un remboursement partiel peut être accordé, déduction faite des prestations déjà réalisées.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer un email à [adresse email] en précisant son souhait d’annuler, accompagné de ses informations de commande.
2. Annulation hors délai de rétractation
Annulation plus de 48 heures avant la séance : Remboursement intégral ou possibilité de reprogrammer la séance sans frais.
Annulation entre 24 et 48 heures avant la séance : Remboursement à hauteur de 50 % ou report possible sous réserve de disponibilité.
Annulation moins de 24 heures avant la séance ou absence du client : Aucun remboursement possible, sauf cas de force majeure justifié.
3. Annulation par le prestataire
En cas d’annulation par nos soins, le client sera remboursé intégralement ou pourra choisir de reporter la séance à une date ultérieure.
4. Modalités de remboursement
5.
« Annulation d'une transaction conformément au Règlement sur la protection du consommateur (annulation de transaction), 5771-2010 et à la Loi sur la protection du consommateur, 5741-1981 »
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception de la demande, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez adapter certains points en fonction de votre activité !